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深圳非人力资源经理培训课程大纲
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课程名称: 浏览次数:2深圳非人力资源经理培训课程大纲 
课程学费: 电询
开学时间: 随到随学
招生人数: 60人
所在地区: 广东广州市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2019-09-11 19:45
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详细信息

课程目标:

本课程针对企业非人力资源管理部门的各级管理人员,帮助其掌握现代人力资源管理的先进理念和方法工具,懂得从各自业务和职能的角度,实现人力资源管理的沟通,学习作为直线经理“选人、育人、用人、留人”的方法和策略,并能够在企业的实际工作中学以致用,更好地参与到企业人力资源管理的体系建设中。 提问互动+心理学技术的应用 


课程收益
1、了解业务和职能部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色 2、学会处理日常人事问题的重要方法 3、掌握高效率运用人力资源的技巧 4、学会招聘、甄选、育人、留人的技巧 5、获得有效培训、指导员工的方法 6、掌握绩效管理和公平薪酬设计的要领课程大纲

课程大纲
第一篇 人力资源管理决定企业的成败
1、 什么是人力资源管理
2、 人力资源管理在企业发展中的重要作用
3、 人力资源管理的各发展阶段和现状分析
4、 现代人力资源管理与传统人事管理的区别
经典案例分析与探讨:
第二篇 人力资源管理中各角色的职责和要求
1、 企业中人力资源管理工作的职责分工
2、 人力资源部扮演什么角色?
3、 承担什么职责?
4、 各级业务和职能部门管理者扮演什么角色?
5、 又承担什么样的职责?
6、 业务部门管理者的四大角色和任务。
案例分析:业务部门的抱怨.
第三篇 直线经理如何甄选下属(选人)
1、 工作分析方法的具体应用—职位说明书的编制和使用
2、 用人需求分析—我真的需要招人吗?
3、 用人的标准如何界定—什么才是合适的人才?
(胜任能力模型设计)
4、 直线经理如何选择下属
5、 面试的步骤和方法
6、 面试环境与求职者心理变化关系
7、 避免主观因素影响面试结果
课堂练习:
如何读懂应聘者的简历?简历中的玄机何在?
1) 面试中“问”和“听”的技巧
2) 面试中你该问什么?
3) 你该如何发问?
4) 如何验证简历中的疑问?
5) 结构化面试的应用技巧。
6) 掌握行为面试法。
课堂练习:现场面试技巧实操练习
员工录用和试用期管理的风险
案例分析:这笔赔偿金该支付吗?
第四篇 直线经理如何激励下属(激励人)
1、 什么是全面薪酬管理?
2、 薪酬体系的发展阶段。
3、 员工对待“薪酬公平性”的不同态度及行为。
4、 如何做好下属的岗位价值评估。
5、 薪酬体系的几种模式
6、 如何做好员工的宽带薪酬设计
7、 如何根据员工的不同需求选择员工的福利?
案例分析:
高管的福利
中秋佳节的福利发放
福利自选超市的建设
8、 如何做好非物质员工激励?
9、 现代企业员工的特点。
10、 员工到底需要什么?
案例分析:
王总工为什么辞职了?
核心员工流失的原因?
11、 非物质激励的方法及应用技巧。
12、 面对不同员工的激励方式的选择。
案例:如何激励这四种员工?
13、 掌握心理学在激励中的应用。
经典案例分析:
第五篇 直线经理如何评价和调动下属(用人)
1、 什么是绩效管理
2、 下属绩效是谁的责任
3、 绩效管理和绩效考核的区别
4、 如何设置部门目标
课堂练习:
写出部门的工作指标
写出衡量指标的标准
5、 目标设置五原则
6、 目标设置七步法
练习如何向下分解指标
练习如何利用QQTC提取指标
7、 如何做好绩效过程的指导与监督
8、 如何运用考核工具(KPI和BSC)
9、 规避绩效考核的误区
10、 掌握绩效面谈的技巧
11、 根据员工的不同业绩该怎么谈
12、 根据员工的不同态度该怎么谈
案例分析:
一次失败的绩效面谈过程
成功的绩效面谈该怎么谈
第六篇 直线经理如何辅导和培养下属(育人)
1、 如何调查下属的培训需求
2、 掌握培训需求调查的方法
3、 培训项目的选择
4、 如何设计部门内部培训计划
5、 如何跟踪和评价培训的效果
6、 如何为下属创造良好的成长环境
7、 帮助下属进行职业生涯规划
案例分析:知名企业的培训体系
第七篇 直线经理如何做好员工关系的管理(留人)
1、 化解企业内部的冲突
2、 如何处理违纪员工
3、 面对员工的抱怨该怎么办
4、 正确对待员工的申诉
5、 主动处理员工离职
6、 离职员工的面谈技巧
7、 建立离职员工面谈记录
案例分析:
员工离职中隐藏的法律风险
降低离职员工带来的劳动纠纷

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